Tờ Sohu (Trung Quốc) đưa tin, một người phụ nữ họ Trần ở Quảng Châu đã chi hơn 7.000 nhân dân tệ (khoảng 24 triệu đồng) để mua một sợi dây chuyền vàng. 

Tuy nhiên, chỉ sau hai ngày đeo, sợi dây chuyền liền bị vỡ thành nhiều mảnh. Cô Trần lập tức mang sản phẩm đến tiệm vàng để yêu cầu xử lý, nhưng tại đây, cửa hàng không đồng ý hoàn tiền cho cô.

Trong vụ việc này, phía tiệm vàng đưa ra lời giải thích rằng:“Không phải cứ là vàng thì không thể vỡ. Hiện nay các sản phẩm vàng cứng 3D, bao gồm cả những sản phẩm 5G hay sử dụng công nghệ mới, nếu bị va đập mạnh từ bên ngoài hoặc rơi mạnh xuống đất, chúng đều có thể vỡ”.

Với trường hợp sợi dây chuyền vỡ thành nhiều mảnh như của cô Trần, phía tiệm vàng cho rằng nó đã bị va đập mạnh. Và sự hư hại này là do tác động của con người nên cửa hàng không có trách nhiệm hoàn tiền cho khách hàng. 

Đến cuối cùng, cửa hàng vẫn kiên định cho rằng sợi dây chuyền vàng không có vấn đề về chất lượng, và đồng ý thay thế sản phẩm cho cô Trần, với điều kiện cô Trần phải trả thêm phí. 

Câu chuyện kết thúc sau khi hai bên thương lượng thành công. Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng vẫn cảm thấy bất ngờ vì chưa bao giờ thấy dây chuyền vàng có thể vỡ thành nhiều mảnh như vậy. Một số người khác thì cho rằng sự cố của cô Trần là bài học quan trọng về việc chú ý bảo quản và bảo dưỡng các món trang sức, vàng bạc có giá trị.

Nguồn: 163.com